現今的營銷手段日新月異,但活動營銷以其特有的屬性,而長久被人們反復使用??墒呛芏嗥髽I在運用活動營銷的過程中卻出現各種各樣的不適應或效果不理想。如何執行好一場客戶活動?如何讓活動營銷的投入有更好的產出?如何讓活動營銷的后續工作更加有序?如何在活動全程中進行把控?如何在新的營銷理念下活用活動營銷?本課程系統的講述如何做好一場活動營銷的方方面面,為客戶做好活動營銷提供參照。
現今的營銷手段日新月異,但活動營銷以其特有的屬性,而長久被人們反復使用??墒呛芏嗥髽I在運用活動營銷的過程中卻出現各種各樣的不適應或效果不理想。如何執行好一場客戶活動?如何讓活動營銷的投入有更好的產出?如何讓活動營銷的后續工作更加有序?如何在活動全程中進行把控?如何在新的營銷理念下活用活動營銷?本課程系統的講述如何做好一場活動營銷的方方面面,為客戶做好活動營銷提供參照。
● 明確活動策劃與實施方法,統一團隊行動方向
● 提高活動營銷的投入產出,取得實質性的效果
● 學會突破傳統的營銷思維,跳出銀行來看銀行
● 實現活動營銷后精準追蹤,提升營銷落地效果
第一講:優秀客戶活動營銷案例分析
1. 社區活動客群定位與策略研擬
案例:朝陽八村金融防騙宣講
2. 商圈活動客群定位與策略研擬
案例:松山農貿市場便民服務
3. 企業活動客群定位與策略研擬
案例:井子礦區職工文化活動
4. 網點活動客群定位與策略研擬
案例:華夏銀行小銀行家活動
第二講:知行合一——活動營銷基礎知識
一、一場活動營銷成功的核心要素
1. 積極的現場氛圍
2. 有序的現場組織
3. 針對性活動設計
二、活動營銷中的社會心理學知識
1. 情緒感染——群體狀態的帶入
2. 信度法則——挑動效果的引信
3. 從眾效應——成果倍增的力量
課堂游戲:你聽到什么?
三、活動營銷中的市場營銷學知識
1. 活動營銷的四大天然優勢
1)零距離接觸
2)活動式體驗
3)群體性營銷
4)情緒化引導
2. 豐富多樣的活動營銷形式
3. 因時因地的客戶群體分析
4. 差異化活動營銷形式運用
課堂練習:八類客群的差異化營銷活動選擇
四、銀行業對活動營銷的運用要求
1. 傳統銀行向零售業學習和演化
2. 中國零售銀行未來的發展趨勢
3. 零售銀行內涵和外延的豐富化
4. 活動營銷對銀行業的實際意義
第三講:知行合一——活動營銷實戰流程
一、活動營銷計劃
1. 產品營銷分析
2. 銷售指標分解
3. 營銷預算分解
二、活動營銷調研
1. 客戶群體分析
2. 競爭對手調研
3. 其他市場信息
三、活動營銷策劃
1. 針對性活動策劃
案例:愛心存款,見證愛情的到來
2. 差異化活動策劃
案例:我的咖啡屋如此與眾不同
3. 精細化成本預算
案例:六類活動的一次成本投入
情景討論:家裝市場策劃案討論
四、活動營銷準備
1. 潛在客戶的前期開發
2. 時間地點的商談確定
3. 流程排練與人員分工
4. 活動營銷的物料準備
5. 活動營銷的話術準備
五、活動營銷執行
1. 宣傳預熱
2. 客戶邀約
3. 現場組織
4. 應變處理
5. 后續跟進
案例練習:沙龍會務活動執行演練
第四講:夯實基礎——網點營銷及管理能力
1. 網點主管的管理能力提升
2. 網點活動的組織能力提升
3. 網點營銷的溝通能力提升
4. 客戶信息的處理能力提升
小組模擬:營銷能力演練
第五講:效果升級——活動營銷的外延整合
1. 持續性活動的PDCA循環
2. 利用二次活動營銷擴大戰果
3. 線上線下活動營銷整合
4. 社區異業聯盟的開展
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